ماده یک- شرایط استفاده از الوبیزنس این شرایط با هدف تبیین جزئیات استفاده از خدمات سامانه الوبیزنس تنظیم شده است و تایید این صفحه و استفاده از این اپلیکیشن به‌معنای موافقت شما با تمامی موارد مندرج در این متن است. برای استفاده از خدمات الوبیزنس لازم است که هر کاربر اعم از شخص حقیقی یا حقوقی یک حساب کاربری در اپلیکیشن بسازد. تنها اشخاصی که به سن قانونی رسیده اند و واجد اهلیت قانونی هستند، می‌توانند اقدام به ساخت حساب کاربری در اپلیکیشن کنند. کاربران برای استفاده از خدمات باید نام، نام خانوادگی و شماره همراه خود را در اپلیکیشن الوبیزنس ثبت کنند. ماده دو- تعاریف و اصطلاحات معانی اصطلاحات به کار رفته در این قرارداد عبارتند از: مشاور: شخص حقیقی که به تایید تیم الوبیزنس رسیده باشد و از طریق این پلتفرم به کاربران متقاضی ارائه خدمت نماید. کاربر: اشخاص حقیقی یا حقوقی هستند که متقاضی بهره مندی از خدمات مشاوران الوبیزنس بوده و اقدام به استفاده از خدمات الوبیزنس می‌نمایند. مشاوره: منظور از مشاوره اطلاعاتی است که توسط مشاور در مدل‌های متفاوت متنی، صوتی، مکالمه تصویری و یا حضوری به متقاضی ارائه می‌شود . الوبیزنس: سامانه‌ای نرم‌افزاری است که بستر اتصال مستقیم مشاوران با کاربران را فراهم می آورد. حساب کاربری: حسابی شخصی است که پس از عضویت اشخاص در الوبیزنس، دسترسی به آن به منظور ارائه و یا دریافت خدمات اعطا می شود. اعتبار: مبلغی است که اشخاص در حساب کاربری خود به منظور دریافت خدمت ذخیره می‌کنند؛ این مبلغ از طریق واریز اینترنتی، کدهای هدیه و سایر روش‌های تعیین شده بر اساس مقررات الوبیزنس محاسبه و منظور خواهد شد. ماده سه- طرفین قرارداد: عبارتند از شرکت نقشه راه کسب و کار ایرانیان به عنوان مالک پلتفرم الوبیزنس از یک طرف و کاربر از طرف دیگر.

ماده سه- طرفین قرارداد: عبارتند از شرکت نقشه راه کسب و کار ایرانیان به عنوان مالک پلتفرم الوبیزنس از یک طرف و کاربر از طرف دیگر. ماده چهار- مدت قرارداد: از تاریخ عضویت اشخاص آغاز شده و تا زمانی که حسابشان توسط الوبیزنس مسدود نشده است، اعتبار خواهد داشت. ماده پنج- مبلغ قرارداد و شرایط پرداخت: کاربر موظف است مبلغ پرداختی برای دریافت مشاوره را صرفا از طریق شارژ حساب کاربری خود در وبسایت الوبیزنس واریز نماید. کاربر و مشاور لازم است هر گونه ارتباط اعم از دریافت مشاوره، انعقاد قرارداد، همکاری در قالب واگذاری پروژه به مشاور، استخدام و ... را از طریق الوبیزنس برقرار نمایند. بدیهی است در صورت عدم رعایت هر یک از مفاد این قرارداد، الوبیزنس هیچ گونه مسئولیتی نداشته و حق پیگیری و مطالبه حقوق خود از مشاوران و کاربران را محفوظ می داند. در صورتی که کاربر از درخواست رزرو مشاوره خود صرف نظر نماید و یا به هر دلیل درخواست استرداد وجه پرداختی خود را داشته باشد، صرفا با ارسال پیام از شماره ثبت شده در الوبیزنس درخواست ایشان رسیدگی خواهد شد و در صورت تایید ظرف دو هفته کاری صرفا به شماره حسابی که در اطلاعات حساب کاربری ایشان در الوبیزنس ثبت شده است واریز خواهد شد.

ماده شش: شرایط، مسئولیت ها و تعهدات طرفین مشاوره ارائه شده توسط افراد متخصص مطابق شرح مندرج در وبسایت بوده و این راهنمایی ها علاوه بر اینکه مبتنی بر اطلاعات ارائه شده توسط کاربر هستند، هیچ الزامی به قطعی بودن نظر و یا اجرا توسط کاربر ندارند. اگرچه این مشاوره ها در حد توان متخصص راهنما، دقیق و صحیح و بدون هیچ‌گونه سوءنیت، قصور یا تقصیری هستند، لیکن احتمال خطای هر متخصص وجود دارد. چنانچه کاربر مستند به هر یک از مشاوره های دریافت‌شده از الوبیزنس تصمیمی اتخاذ نماید، مسئولیت آن منحصرا بر عهده‌ی وی بوده و تحت هیچ شرایطی الوبیزنس یا هر یک از متخصصین که از طریق الوبیزنس خدمات از آن‌ها دریافت شده است مسئولیتی از این بابت نخواهند داشت. الوبیزنس متعهد است هویت متخصصین راهنما را بر اساس مدارک ارائه شده توسط آن ها در اختیار کاربر قرار دهد و به ‌هیچ وجه در محتوای تبادل‌شده میان مشاوران و کاربران دخالتی نمی‌کند. کاربر موظف است در هر یک از تماس‌هایی که ازطریق الوبیزنس با متخصصین راهنمای این سامانه برقرار می‌کند، تمامی قوانین جمهوری اسلامی ایران را مراعات و مشخصاً از ارتکاب هرگونه جرم، از قبیل دروغ٬ تهدید٬ اهانت به هریک از متخصصین راهنما و به کار بردن الفاظ رکیک و ناشایست خودداری نماید؛ چنانچه در هر زمان تخطی مشاوره‌گیرنده از هر یک از قوانین اثبات شود، دسترسی او به الوبیزنس و همچنین هر یک از برنامه‌ها و تارنما هایی که به‌هر نحوی به الوبیزنس مربوط می‌شود فوراً قطع خواهد شد. ضبط و انتشار مکالمات توسط کاربر اقدامی خلاف قوانین بوده و از طریق مراجع مرتبط قابل پیگیری میباشد. برای اطمینان از کیفیت ارائه‌ی خدمات، مکالمات میان متخصص راهنما و کاربر ضبط شده و در بایگانی قرار می‌گیرد و صرفاً‌ با حکم مراجع قانونی و قضایی و بر طبق قوانین و مقررات جمهوری اسلامی ایران، در اختیار اشخاص ثالث یا سازمان‌ها و نهادها قرار خواهد گرفت. استفاده ی کاربران از اپلیکیشن، پس از هر بار تغییر در شرایط و قوانین، به معنی پذیرش تغییرات مذکور است. این قوانین برای مطالعه کاربران در سایت و اپلیکیشن الوبیزنس در دسترس است. لیکن این شرایط در هر زمان از سوی الوبیزنس تغییر پذیرند؛ هر زمان که کاربر با هر یک از این موارد موافقت نداشته باشد، می‌تواند با اعلام رسمی از طریق ارسال پیامک به شماره ۰۹۱۰۴۹۶۱۰۶۹ (پشتیبانی الوبیزنس) مبنی بر مسدود سازی حساب به درخواست خودشان به استفاده از این سامانه خاتمه دهد. الوبیزنس تمامی تلاش خود را جهت تمهید شرایط لازم و ارتقای دوره‌ای سامانه‌های نرم‌افزاری جهت استفاده بر تمامی دستگاه‌های کاربران و تسهیل روزآمد ارتباط به وسیله ی آن مبذول خواهد داشت، لکن تضمینی نسبت به اجرای آن بر تمام دستگاه‌ها یا شبکه‌های ارتباطی نخواهد داشت. کلیه مسئولیت‌های استفاده از حساب کاربری از جمله طرح اشتباه، ناقص و یا بی‌اثر مسئله به مشاور صرفاً متوجه شخص کاربر می‌باشد. حساب کاربری متعلق به شخص کاربر بوده و استفاده از آن قائم به شخص کاربر و غیر قابل انتقال است. کلیه مسئولیت‌های مربوط به حفظ و حراست از حساب کاربری به عهده ی کاربر دارنده حساب کاربری است. هرگونه توصیه و مشاوره ارائه شده توسط مشاور فقط مختص شخصی است که درخواست مشاوره داشته و با توجه به تفاوت شرایط هر شخص نسبت به شخص دیگر، کاربران باید از ارائه توصیه ارائه شده به شخص دیگر خودداری کنند. مشاور در ارایه توصیه و مشاوره موظف به رعایت کلیه قوانین، دستورالعمل‌ها، همچنین عرف و رویه آن حوزه است. همچنین کاربران باید توجه داشته باشند شرایط زمانی (مثلا توصیه باید در زمانی خاصی انجام شود)، شرایط عمومی و اختصاصی هر فرد یا هر کسب و کار در هر توصیه و مشاوره ارائه شده از جانب کاربر خدمت دهنده و کاربر خدمت گیرنده باید مورد توجه قرارگیرد. الوبیزنس صرفا یک بستر نرم‌افزاری برقرار کننده ارتباط میان مشاور و کاربر است و هیچ گونه مسئولیتی در قبال محتوای مشاوره انجام شده ندارد. مشاور حق ارائه مشاوره در حوزه غیر تخصصی خود را ندارد. در صورت مواجهه با چنین مواردی کاربر می تواند نسبت به ارائه گزارش تخلف و عودت حق مشاوره پرداختی خود اقدام نماید. در مورد شکایات ناشی از بند 12 این ماده صرفا به شکایات مربوط به جلسات کمتر از پانزده دقیقه که تا پیش از 24 ساعت از زمان پایان جلسه از طریق ارسال پیامک با شماره تماس ثبت شده در حساب کاربری فرد به شماره پشتیبانی الوبیزنس اعلام گردد رسیدگی می شود. در صورت بررسی و تایید تخلف توسط پشتیبانی، هزینه پرداختی بابت مشاوره مذکور به اعتبار کاربر در حساب کاربری ایشان در الوبیزنس اضافه می گردد. کلیه رویه‌های حقوقی و فنی اعم از احراز هویت کاربر، ایجاب و قبول، امضای الکترونیکی و تاییدیه‌های مرتبط ارائه‌شده توسط شرکت جهت انعقاد قرارداد الکترونیکی با کاربران از طریق اپلیکیشن، مورد قبول کاربران بوده و هرگونه روش فنی جهت تنظیم قرارداد از جمله ایجاب و قبول به مثابه توافق کتبی است. هرگونه ادعایی اعم از انکار و تردید نسبت به قرارداد الکترونیکی غیر قابل استماع و مردود است. با توجه به انعقاد قرارداد حاضر به صورت الکترونیکی و در فضای مجازی، کاربران موافقت خود را نسبت به تعیین اقامتگاه شرکت و طرف تجاری، به عنوان محل انعقاد قرارداد، اعلام می‌کنند. الوبیزنس به هر دلیلی به این نتیجه برسد که حضور هر یک از کاربران اعم می‌تواند امنیت و آرامش کسب و کار و یا دیگر کاربران را در معرض تهدید قرار دهد، طبق صلاحدید خود مجاز به مسدود کردن حساب کاربر مذکور یا عدم اجازه استفاده از خدمات به صورت موقتی یا دائم است. اگر کاربران تعهدات این شرایط و قوانین را رعایت نکنند یا دسترسی آنها به خدمات الوبیزنس خطرناک باشد یا مطلوب نباشد، شرکت حق حذف دسترسی کاربر مذکور را به خدمات الوبیزنس دارد. در این صورت، کاربر حق طرح هیچگونه ادعا و یا اعتراضی را نخواهد داشت. کاربران متعهد می‌شوند که صرفا با شماره تماس و مشخصات متعلق به خود در اپلیکیشن ثبت‌نام کنند. در غیر این صورت در برابر شخص ذی‌نفع صاحب شماره تماس تماما مسئول بوده و شرکت به محض آگاهی از این موضوع، مجاز است نسبت به لغو عضویت و مسدود سازی حساب کاربری اقدام کند. مسئولیت حفظ امنیت اطلاعات حساب کاربری شامل نام کاربری و رمز عبور به عهدۀ کاربران است. در صورت مفقود شدن یا به سرقت رفتن اطلاعات حساب کاربری و گوشی موبایل، کاربران موظف هستند در اسرع وقت موضوع را به اطلاع شرکت برسانند. بدیهی است تا زمانی که اطلاع‌رسانی به شرکت انجام نشده، مسئولیت همه ی فعالیت‌هایی که از طریق حساب کاربری مذکور و موبایل کاربر انجام شده و می‌شود به عهدۀ خود شخص خواهد بود. در شرایط خاصی ممکن است از کاربران برای استفاده از خدمات، درخواست احراز هویت شود، در این شرایط اگر کاربران اطلاعات کافی در اختیار شرکت قرار ندهند، شرکت می‌تواند حساب کاربری آن‌ها را مسدود و از ارائۀ خدمات به آن‌ها خودداری کند. ممکن است بنا به مورد و حسب صلاح‌دید شرکت، از کاربران درخواست شود که مدارکی را تکمیل و یا ارائه و اطلاعات موجود را اصلاح کنند. در این صورت، کاربر متعهد به ارائه اطلاعات و یا اصلاح اطلاعات درخواستی در مدت اعلام و درخواست شده از سوی شرکت خواهد بود. در غیر این صورت شرکت می‌تواند حساب کاربری شخص را مسدود کرده و از ارائۀ خدمات به او مذکور خودداری کند. کاربران متعهد می‌شوند هیچ‌گاه از خدمات الوبیزنس به صورتی استفاده نکنند که به الوبیزنس و شرکای آن صدمه‌ای وارد شود. در صورتی که کاربران از امکانات فراهم شده در خدمات الوبیزنس در جهت منافع شخصی و یا آسیب مادی یا معنوی به منافع شرکت سوءاستفاده کنند، الوبیزنس ضمن داشتن حق قطع خدمات و غیرفعال کردن حساب کاربری آن‌ها، مجاز خواهد بود با مراجعه به مراجع ذی‌صلاح، نسبت به پیگیری قانونی از جمله مطالبه خسارات وارده اقدام کند. کاربران می‌پذیرند اعتباری که در حساب کاربری خود دارند مستقل از روش کسب قانونی آن (اگر در نتیجه افزایش اعتبار از طریق درگاه بانک یا وارد کردن کدهای تخفیفی که شرکت در اختیار آن‌ها قرار داده یا هر روش دیگری باشد) فقط برای استفاده از خدمات الوبیزنس قابل استفاده است. کاربران می‌پذیرند کدهایی که جهت افزایش اعتبار یا کاهش هزینه ارائه خدمات به آن‌ها داده می‌شود، ممکن است منقضی شوند. از آنجایی که شرکت برای ارائه این کدها هزینه‌ای از کاربران دریافت نمی‌کند، این حق برای آن‌ها محفوظ است که مبلغ یا درصد تاثیر این کدها را حتی پس از انتشار بر اساس شرایط کد اختصاص داده شده، تغییر دهد یا در صورت لزوم آن‌ها را باطل کند. هم‌چنین در صورتی که شرکت تشخیص دهد، اعمال این کد به علت خطای فنی یا تخلف صورت گرفته و یا غیرقانونی بوده است، می‌تواند این کدها یا اعتباری که در نتیجۀ استفاده از آن به حساب کاربر افزوده شده را باطل یا حذف کند. کاربران می‌پذیرند هزینۀ ارائه خدمات از طرف شرکت مشخص می‌شود و پس از استفاده از آن نمی‌توانند اعتراضی نسبت به هزینۀ اعلام شده داشته باشند. بدیهی است از آنجا که کاربران مجاز به عدم پذیرش هزینۀ اعلام شده از سوی شرکت هستند، در صورت قبول، متعهد به پرداخت آن می‌شوند. به همین منظور کاربران با قبول این شرایط و قوانین اختیار دریافت و وصول مبالغ مورد مطالبۀ شرکت را از محل اعتبار کاربری خود به شرکت می‌دهند. کاربران می‌پذیرند که باید هزینۀ ارائه خدمات از طرف الوبیزنس را مستقل از هرگونه مشکلی که ممکن است در برنامۀ الوبیزنس جهت پرداخت آنلاین به وجود آید به شرکت پرداخت کند. در صورتی که به دلیل مشکلی در برنامه یا مشکلات ارتباطی از جمله اینترنت و شبکۀ تلفن همراه امکان پرداخت از طریق نرم‌افزار فراهم نشود، کاربران همچنان موظف به پرداخت هزینه‌های ارائه خدمات خواهند بود. در این شرایط پرداخت هزینه ممکن است با هماهنگی کاربران با مرکز تماس شرکت به روش‌های دیگر صورت پذیرد. چنان‌چه هر یک از کاربران در زمان استفاده از خدمات آن با مشکلی مواجه شوند، برابر شرایط فوق می‌توانند شکایت خود را از طریق پشتیبانی الوبیزنس مطرح کنند. الوبیزنس پیگیری لازم را بنا به مورد انجام خواهد داد و تلاش خود را جهت حل و فصل اختلافات به‌عمل خواهد آورد. ماده هفت- ابلاغ ابلاغ کلیه مکاتبات در خصوص این قرارداد، ضمن درج در سامانه الوبیزنس با ارسال از طریق پیام رسان‌های مجازی به شماره‌های اعلامی توسط کاربر بوده و در صورت دریافت، ابلاغ شده تلقی می گردد. در صورت تغییر شماره همراه، کاربر متعهد به اصلاح این موارد در سامانه و اطلاع آن به واحد پشتیبانی الوبیزنس ظرف مدت 24 ساعت می‌باشد، در غیر این صورت ارسال مراتب به نشانی‌های اعلامی صحیح و معتبر خواهد بود.