فرشید عبدی

دکترا مدیریت تولید و عملیات
عضو هیئت علمی دانشگاه آزاد اسلامی واحد علوم تحقیقات
نویسنده و مترجم 8کتاب- مشاوره طراحی و استقرار CRM در ده شرکت- استاد دانشگاه- مشاور مدیران عامل در سیستم سازی و تفویض اختیار- توسعه و بهبود کارکردهای جلسات اداری و کار تیمی- آخرین کتابها: چه کسی مشتری مرا دزدید؟(استراتژیهای جذب و وفاداری مشتری)- و اصول مدیریت از زبان بزرگان- موسس مرکز دانش مدیریت ارتباط با مشتری modamcrm.com